一個老留學生 kevin Hwu

（人性修理站）00011                                                  （我的插圖設計）

企業的危險遊戲

人生，處處都有毒蛇在引誘我們。─── 馬克土溫

這幾天，在一本最新出版的商業雜誌上，看到一篇企業經營者的專訪，內容提

到這家公司一年內裁掉三分之一的員工、八位副總；早上八點半上班，時間一

到，公司就會把大門關上，由警衛開始抄寫還停在門外車子的車號，換句話

說，遲到的人就不必來上班了；另外把人當機器使用，一個口令一個動作。

該公司的人事主管向總經理反應說：「公司本來就很難徵人，這樣做下去恐怕

會更難。」

總經理立刻把這位人事主管裁撤掉。會計部門過去每個月中才提出前一個月的

財務報表，現在也改為每月一日上午八點半前，一定要準時擺在總經理的辦公

桌上。

總經理的行事風格是：「凡是不配合的一律換掉」，這樣一來，說一沒人敢說

二。

這份商業雜誌分析說，自從那位總經理「鐵血無情」操兵之後，該公司業績續

成長達到百分之二。

看了這篇報導，使我想起之前有一家知名的出版公司，老闆定期給員工休假出

國充電、每週工作時數比一般公司短，只要有正當理由，請假一律照准，各級

主管不得刁難。員工可向公司貸款，工作表現好的人可彈性上班、有優渥績效

獎金，員工待遇優於同業百分之二十到百分之五十之間，凡是對員工提升素質

有益的建議，公司都會採納。老闆只在乎品質和成果，對於過程，完全可以接

受彈性調整的替代方案，結果這家公司十多年來業績蒸蒸日上，出版品領先同

業。

人性真的是墮落的嗎？員工的管理真的要「殺無赦」嗎？非要像本文第一個例

子那樣，「順我者昌，逆我者亡」嗎？如果不是，那家公司的業績為何會成

長？

人性真的是自發而不可以壓抑的嗎？員工的管理真的要「給他更多的彈性和鼓

勵」嗎？真的可以做到這麼「優雅」、「以人為本、以專業為尊」，「無為而

治」的領導嗎？如果不是，那家公司的業績為何能領先同業？

這兩個活生生的故事，很明顯的，前者「把人當機器」、後者「把人當人」；

前者「不信任」、後者「完全信任」：前者講「利害」、後者講「溫情」。

我很懷疑，一個公司做到「資方」完全與「勞方」對立，真的還能做好「永續

經營」嗎？員工不會時時想跳槽嗎？不會埋怨嗎？不會暗地裡搞破壞嗎？不會

過勞死嗎？消息傳出去，這家公司真的還能很順利的招到足額的員工嗎？

除非，這家公司的待遇超誘人、未來有很好的升遷機會擺在那裡，否則，有誰

會認真考慮留下來？有誰會為這樣的公司心甘情願的「賣命」？

這樣的公司，像不像「飲鴆止渴」，會不會「衝得高」、「死得快」？

這兩家公司的操作模式剛好天南地北，完全相反，如果您是企業的負責人（或

員工），現在，很想趕快聽聽您的看法：

（一）、我同意第一家「鐵血無情」的操兵方式。因為………

（二）、我反對第一家「鐵血無情」的操兵方式。因為………

（三）、我同意第二家「以人為本」的企業文化。因為………

（四）、我反對第二家「以人為本」的企業文化。因為………

                              （文、攝影/胡順成）