一個老留學生 kevin Hwu

（勵志修行散文）0009         我在英國威爾斯拍攝的老式幫浦

名人思考問題和你我不一樣嗎？

彼得˙杜拉克（Peter Drucker）是一位專門幫公司出主意的傳奇人物，他一年的顧問工作日只有七十天，加上到世界各地旅行演講，據說也不超過一百天，其餘的時間都用來看書、思考、寫作。他被尊稱為「企業的管理大師」。

彼得˙杜拉克喜歡

問他所謂的「愚蠢問題」

一九○九年，彼得˙杜拉克出生於奧地利的維也納，家裡很有錢。父親移民到美國擔任經濟學教授，母親原在奧地利攻讀醫學。

彼得˙杜拉克一九三一年獲得德國法蘭克福大學法學博士學位後，曾幫當地報紙撰寫金融方面的文章。一九三九年，他出版了「經濟人的終結」，從此聞名全球，被譽為「才華洋溢」、「對人觀察入微」、「知識淵博」、「經濟分析能力有卓越成就」、「對已知和未知世界趨勢有獨特見解」的企業經營先知。

彼得˙杜拉克顧問的對象，多半是各國政府、世界知名大企業，他最常問的問題是：一、你真正想做的是什麼？二、你為什麼要去做？三、你現在正在做什麼？四、你為什麼要這樣做？他的這類問法，被稱為：「杜拉克的問句」，杜拉克先生喜歡說這是蠢的問題。

集中精神在

真正的問題

彼得˙杜拉克先生認為，問「蠢問題」的目的，就是要我們「集中精神在真正的問題」之上。我們經常解決了某問題，卻破壞了另一個問題，如果你能找到自己真正想解決的問題，你可能會很快的找到自己想要的答案。

「如果你能清清楚楚的陳述一個問題，問題就會變得容易解決！」這是杜拉克先生的重點。所以，問問題（包括問自己），要問「基本的問題」、問題本身要直達重點，不可含糊。

有一回，杜拉克先生問一位很有名的玻璃瓶製造廠的老闆：「你從事哪一行？」他回答說：「製造玻璃瓶子」，杜拉克先生說：「錯！你在做包裝業。」後來這家玻璃瓶製造廠把生意擴大到塑膠、紙材、馬口鐵的包裝生產。

同樣道理，如果對方是學生，他可能會問：「你現在正在從事什麼？」你若回答說：「我是學生。」杜拉克先生可能也會糾正說：「不是！你正在為自己累積知識、打好基礎；你正在學習去發現未來自己要發展的道路；你正在為將來和別人競爭作準備……」。

當你給自己的現在發出問題的時候，你就會發現，你現在所做的一切，是不是有很多修正空間？是不是必須為了自己的目標和角色，重新去看待和解決一些以前沒有注意到的問題？

彼得˙杜拉克卓越

的時間管理

彼得˙杜拉克先生是管理顧問界的名人，身兼大學教授，他應邀到許多地方演講，也很有計劃的寫書。他的辦公室沒有聘請助理，很多事情都親自執行，但是他做事的原則是「絕不浪費時間」，他認為，「明確的目標、有效的管理」，才能順利地完成事先定好的目標。

有人認為凡事以電腦化，來解決時間不夠分配的問題，彼得˙杜拉克先生卻提醒，目前電腦生產那麼多資訊，人不能完全加以好好的消化，所以過量的資訊，仍然會有混淆清明判斷的負面影響，我們必須謹慎小心的篩選各項資訊。

彼得˙杜拉克先生認為，如果一個人想在工作上求得完美，就非「一輩子不斷的努力學習」不可。

    彼得˙杜拉克先生的名言

充滿著讓人省思的智慧

彼得˙杜拉克先生在演講、著作、為企業診斷當中，提出許多珍貴的名言，這些名言，至今仍讓人引用為分析問題的參考。例如：「如果某件事出了問題，其他事情也會跟著出問題」、「工作效率是用正確的方法，把事情辦好」、「要針對問題，才能得到正確的答案」、「計劃做得再好，也不過是計劃而已，除非付諸行動，否則只算是很好的意圖而已」、「學習的目的就是要自我提昇」、「要盡到責任，就要自我控制」、「真正的管理者，是不會考慮瑣事的」、「在為女兒挑選夫婿時，別問誰可以當她先生，要問她最適合當誰的太太」、「跳蚤可以跳到比身高多好幾倍的高度，這一點大象卻辦不到」。

以上是我閱讀企管書籍的小筆記，希望與您分享大師的智慧。

（文、攝影 / 胡順成）