一個老留學生 kevin Hwu

有些事情抱怨是沒有用的，只有具體的作為才能改變命運。

例如說，人和人之間的溝通失敗，抱怨也只能讓抱怨的事情一再的發生，這時，不妨想想，是否對方的理解力不足、誠意不夠、習慣難改、有所誤會、不願配合、立場有所困難。還是自己給對方傳達的資訊不夠具體，太抽象、不明確、過於苛刻，強人所難。                                      

要對方改變來配合我們，通常比較困難，這時，我們能改變什麼？

例如溝通的態度、溝通的語氣、溝通的方式、溝通的時機、溝通所提出的證據或根據、溝通時能提供什麼讓對方放心的擔保。          

修正自己，比改變別人容易多了，因為修正自己時，主動權掌握在我方。方向盤、油門、煞車踏板、時間點，都在我們的可掌控範圍之內。                                         

責備和抱怨都是情緒性的處理方式，有時雖然管用，但未必每次都能達到如期的效果。換一種方式溝通，像水流一樣轉彎，同樣可以達到目的。                                        

上一篇 那位 小姐，抱怨司機是沒用的。改變命運就是〈一〉以後提早出門，把塞車的風險納入車程的時間之內。〈二〉趕時間改搭計程車。〈三〉當天遲到乾脆請假半天。〈四〉打電話到公司找人代班。〈五〉拿證明單證明車子出狀況。〈六〉準備被炒魷魚。〈七〉考慮換工作。〈八〉搬到公司附近住〈九〉改走別的路線上班〈十〉自己開車 ……

很多事情都可以想出無數個替代方案，行不通就轉彎，再不通再轉彎，何必生氣？因為生氣既不能解決問題，還會讓自己老得快，愛漂亮的小姐更是划不來。

〈文圖 胡順成〉2013.01.12.