朋友和我閒聊時，大肆讚揚一位鄉下來的老太太。
她描述前天清晨，自己起個大早，趕到台大醫院去排隊掛號，感覺好像很早，沒想到當時現場早已人聲鼎沸，人龍很長，只好趕緊擠入隊伍之中。
有位年輕人帶著她的母親來排隊，一到達，老太太就大聲嚷嚷：「快去快去上班，不要讓你的司機等你！這樣歹勢。」「阿母，還早啦，現在才七點多，就讓司機等一下，反正我是不會遲到的。」年輕人西裝筆挺，一看就知道是某機構的重要幹部，孝順的表情似乎寫在臉上。
老太太這下急了，不停的說：「不行不行，你領人家的薪水，早一點去也是應該的，何況人家司機順便載我來，已經很不好意思啦，還讓人家等，這樣太歹勢啦！我自己排就好，等一下我會問護士怎麼寫單子，我會啦……你上班比較要緊，快去快去……我自己會搭計程車回家……我不是不知到路，我還沒有那麼老。」
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朋友回憶說，那位老太太一看就知道是鄉下來的，沒受過太高的教育，她除了聲調放太高，害他的兒子有些不自在之外，十足的淳樸、謙卑、憨厚，從她的說話不難推測她很獨立，很會替人家設想。
朋友說，當我讚美那位老太太很會教育，教出這麼成才的孩子時，那位老太太竟然不滿意的說；「我那孩子要學的太多啦！書念得高沒有用，會做人比較重要；我就是不肯坐他公司的便車，他硬要我上車，我罵他人家公司派司機是載你的又不是載我的，這樣歹勢，他也不管，說什麼他不放心，我說你領人家薪水，又做那麼大，早一點到多做一點也是應該的，我看他無要無緊就說他幾句，唉……孩子不懂事，長大了還是不懂事，不會做人，書讀那麼多有什麼用……」
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日本新力公司的創辦人盛田昭夫曾經提出「學歷無用論」，說明「能力」比「學歷」重要、「有心」比「無意」重要、「做人」比「做事」重要。
盛田昭夫自然不是要否定學歷，而是要肯定學歷以外的「EQ」和「修養」，「責任心」和「道德勇氣」。文憑只是一張修學完了的資格證明，未必等同一個人已近完美，已無不知，已無不曉。世界之大，一個人窮畢生之力是學不完的，文憑越高，離社會人群可能有越遠的危險。所謂：「書白念了的人」有可能很會考試拿分，做人這一科卻拿鴨蛋。
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說到學歷無用，那是因為人的一生當中，要面臨很多學校所沒有教我們的事，如果高學歷就「傲慢」、「沒有同理心」、「魯莽」、「過於自私自利」、「不會做人或做事」、「居要津不念蒼生」，文憑只會讓人「腐化怠惰」，甚至做出「喪盡天良」的醜事。
「EQ」和「修養」這一門課程，似乎是學校裡所沒有教的東西。
最近，執政當局因為颱風沒有在第一時間做好應變措施，引發各項民調直直落，這還不打緊，那些「精英」的表現，更讓人家譏諷為「政治草莓族」、「螺絲脫落」。以前人家批評都說那是意識形態，溝通不良，民眾無知，這次國外民調加上國內許多機構的民調都出籠了而且很難看，才知道事態嚴重。連外媒都認為，此時才想要擺脫一個「不負責任」的烙印，顯然為時已晚。這不是傲慢心態所害，就是怠惰不作為所害。
一個人豈能無限制的消費自己的好運？
你看竟然有官員白目到去辯解只是去喝喜酒、只是去吃爸爸節大餐，吃地瓜稀飯、只是每月一次去理髮或染髮、只是「暫時」不需外援、只是因為風雨太大、只是因為氣象局沒說、只是因為他們不撤離、只是看報紙才知道、只是 ……… 就知道，這樣的說辭有沒有說服力。 人命關天的緊急時刻，就是一個家庭，都要有應變措施了，何況一個國家，一個號稱「聞聲救苦」的團隊。爭那些「拜託……我只是……」的問題，反讓人看出一點都沒有用心要做好「危機管理」，導致喪失黃金救援時間，死那麼多人的結果。這樣的表現，還能怎麼辯解？怎麼道歉？怎麼奢談強而有力的領導……？ ● 「黑心食品」會害人，「黑心學歷」會殺人。 有些事固然做了會害人，不做更會害人。 精英不是萬靈丹，有心更有用；學歷不是好品牌，謙卑更可貴。 過度包裝的東西，見不了陽光；過度傲慢的心態，擋不了土石流。民眾會得到「教訓」，公僕同樣會得到「教訓」。很難想像，在人家遭遇重大災難的時候，連責任都還沒釐清，為了急於撇清卸責，就語帶訓誡的先數落對方，這算有反省能力？有誠意道歉？不懂。 佛家說：「因果、因果」，誰其能不信？ 台語俗諺也說：「瞎掰（傲慢）沒有落魄的久」，真是有意思啊！ 「學歷無用」，倘若政客面臨政治土石流，還在做春秋大夢、談笑說痴，不如叫他去問問那位在臺大醫院排隊的老太太，學學什麼是「學校裡沒有教的事」！ （文、攝影/胡順成） 【繼續閱讀上一篇（人性修理站）00039 http://tw.myblog.yahoo.com/kevin-hwu/article?mid=6605&prev=7451&next=6500&l=f&fid=13
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