一個老留學生 kevin Hwu

「Kevin 大哥，我有一件很急很急的事情，想要去找你……」

「什麼事這麼急？」

「電話不方便說，見了面再告訴你。」

「我跟助教下午三點有約，在圖書館，要談一些研究報告的事，既然你說很急，可不可以等我課程一結束，妳就來圖書館找我？」

「幾點？」

「預定四點結束。」

「那我四點十分在圖書館的會客室等你可以嗎？」

「好，就說定！」

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薇薇安打電話到學校宿舍找我時，我正要出門。

圖書館離我這裡很近，幾步路就到。

我知道助教會很準時，每次有約，我都會提前到達。

有一次，我居然記錯時間，事後，助教沒生氣，但我老是覺得很失禮，還花了好多心思向她解釋和賠不是。那次之後，我謹記教訓。一方面，我了解助教也忙，一方面，我不想再讓老外留下不守時的印象。

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在英國，電話需要長話短說，除了電話費不便宜，也擔心薇薇安沒完沒了的說一堆事，耽擱了我預定的行程。

說到薇薇安，這位南台灣來的台南姑娘，是在幾個月前，外籍學生歡迎會上，同學介紹認識的。她，在台灣原本是一位護理人員，破釜沉舟，回鍋出國唸書。

據我了解，應該是家世不錯，也長得端莊陽光，具有「熱心的台灣阿姨」那種特性，加上先前擔任護理工作，職業薰陶，積習難返，能做的事，她不會嬌滴滴的要求別人代勞，總是會搶著說：「這個我來做就好了！」喜歡照顧或幫助別人的「雞婆」個性，讓她看來獨立外向，容易相處。應該是一般人挑媳婦時，可能會豎起大拇指的那一種。

據她自己描述，當初她申請到學校時，消息意外張揚出去，家族還特地擺了一大桌酒席，盛大的歡送她出國留學，讓她倍感壓力，想低調都不行，弄得天天擔心書如果沒念好，將來的下場一定「無顏見江東父老」。

第一次來到英國，舉目無親，她說：「家鄉來的人，突然變得人不親土親，有一份很不一樣的親切感。」

我雖然年長她很多，卻比她晚來這所學校。我們各自所學不同，校區也不一樣，Taxi 大約15分鐘的車程。她讀營養，我念藝術。我住學校宿舍，她透過學校介紹，住在郊區的寄宿家庭，據她自己說，當初是考慮到想要實際體驗英國人的家庭生活。

我這位看起來像「老大哥」的留學生，年紀虛長，理所當然的成為幾位來自台灣、日本、韓國、香港還有一位中國留學生的好朋友。他們常常分別相約來找我聊天。說實在，我除了維繫大家的感情、提供他們一些「老人」的觀點、供應一些場地或吃喝之外，其它的，實在幫不上什麼忙，倒反是，他們幫我的忙多得多，所謂Kevin 大哥，只是虛有其名，毫無提攜的偉大作為。

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薇薇安如約到達圖書館，開門見山就說：「我被房東下逐客令了，他限我八號之前搬出去。」

「八號不就只剩一個禮拜？」

「是啊！我急得像熱鍋上的螞蟻，不知道要搬去哪裡，也不知要去哪裡找車子搬？只好請你幫忙出個主意。」

「你說過，當初是學校推薦的寄宿家庭不是嗎？你的Host憑什麼要把你掃地出門？你到底犯了什麼滔天大罪？」

「唉！說來話長，整件事都是誤會一場……我是被冤枉的。」

「那就慢慢說吧！」

「三天前……，有一天，我從學校回來，只有房東的兒子在家。他的小孩還在念小學，很乖，很懂事。那天，剛好房東夫婦有應酬要出門，就交代他的小孩弄晚餐給我吃。」

「喔，還有呢？」

「我來住的時候，學校和他們說好了，只供應早晚兩餐，午餐我自己在外面解決。」

「晚餐出了什麼大事？」

「其實根本沒什麼大不了的事，只不過我剛從學校下課回來，肚子有一點餓，看見那位小孩子馬上停下手邊的事，走進廚房說要弄給我吃。我想，無須麻煩他，就跟著進去。當時我想，這件事小孩子弄實在有點不放心，就對他說：「你不用動手，我自己來準備就好了。」於是，他就轉身走出廚房，而我自己去冰箱拿出整盤房東準備好的食物出來微波，其它像是番茄醬等，我都知道怎麼拿。很快，三兩下就搞定了。」

「之後呢？」

「我正要打開冰箱拿食物，突然聽到小孩子『砰』的一聲，很用力的把門關上。我連想都沒想到，他已經生氣了，還以為他關門的習慣不好。」

「之後，還發生了什麼事？」

「沒多久，房東氣呼呼的衝回家，看見我劈頭就說，你要盡快搬離這裡。我滿頭霧水的說，請問有什麼問題嗎？………他氣急敗壞的表示，他們供應我早晚餐，並沒有答應要讓我動他們家冰箱裡的食物，也沒有說要讓我使用他們家的電器，更沒有說要讓我弄食物來吃。」

「你有委婉的提出說明嗎？」

「有，我趕忙解釋說，我是好意幫小朋友的忙，沒其它的意思，你猜他怎麼說？……你這不叫幫忙，你根本是擅自做主，使用我們的設備、拿我們的食物，更嚴重的是，你否定了這孩子的能力，你等於認定他無能，你侵犯了他的工作權，以他的立場來想，他有自尊，有責任，也有能力，你不但要尊重他的工作，也沒有理由代勞。」

「接下來你做了什麼？」

「我立刻向他道歉認錯，請他原諒，並保證以後不會再這樣做。」

「問題還是打結嗎？」

「問題無解。他說，我除了搬走，沒別的選擇。」

「這也未免把事情弄得太大了吧，怎麼連道歉、保證都還不夠？」

「他堅持的理由是，我傷害了他的小孩的自尊心，這件事無法彌補，因此無法原諒；他還表示，我繼續住下來，孩子看到我會繼續受傷，大人也擔心，不知道什麼時候，我又不小心造成他孩子的什麼傷害？」

說到這裡，薇薇安嘆了一口氣說：「寄人籬下，真不容易！後來我還買了禮物給他們家人和小孩賠不是，但還是大勢已去，我無力回天……」

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我建議她，一定要用很好的態度，一面將這件事向學校報告，一面向房東請求，多寬限幾天，直到找到新住處為止。另外，關於搬運的問題，如果需要，到時候我可以連絡幾個熱心的朋友一起來幫忙。一個人出國在外，難免有困難的時候，這時候，朋友的互相幫忙和精神情緒上的互相支援，就顯得格外的重要。

我陪她找學校的學生輔導單位，說明事情的原委。學校的服務人員很錯愕，不斷的說抱歉，說他們也有事先溝通不週的地方。我發現輔導單位正極力的打圓場，並且安慰她，不必有任何的擔心，因為事件既然已經發生，薇薇安的補救工作也做得很好，沒什麼好擔心的。關於解約、找新寄宿家庭、派車的事情，全部包在學校身上。沒想到，這件意外的烏龍劇，透過學校的幫忙，竟然如此順利的就解決了，後來，不但如期搬家，也讓薇薇安找到了另一個溫暖的家。

回想起來，當初她遇到這件事時的驚慌，其實是可以想像的。持平來說，薇薇安的後續危機處理，讓老外見識到我們台灣學生勇於認錯，極力彌補缺口的誠意和勇氣，算是可圈可點。另外，認識薇薇安的人，也都意外的，紮紮實實的，上了一課人際關係的課程。

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有人說：「平靜無波的日子，很容易淡忘。」這件事很特別，讓我印象尤其深刻。留學生活，不只是知識上的學習，更可貴的是，可以從「Culture Shock」中，見識到，不同的「文化信仰」和截然廻異的「價值觀點」。身在異鄉的朋友，要記得不能粗枝大葉，準備要出國暫住在寄宿家庭，或已經住在寄宿家庭的朋友，不妨以這個「出槌」的故事為借鏡。

另外，人和人之間，有磨擦，有心結，很多時候都只是認知上和解讀上，南轅北轍的歧異所帶來的誤會，沒有必要輕易的想成「對方可能有惡意的動機」。

做人，除了不能一廂情願，認定我是為你著想，為你做事，為你好，對方就會領情。最好還能關照自己的身份立場，細心的體察並諒解對方的感受，才能EQ高分，皆大歡喜。

                                   （文 / 胡順成）