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「如何順利通過面談？」的文章 po上之後，
來訪的格友明顯增加，
可見，
「面談」這個人生關鍵性的議題，
始終廣受重視。
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不可諱言，
參加面談時，
運氣的確佔一部分的比重，
如果你遇到一位「無緣」或「緣薄」的面談官，
無論你的條件如何優秀，
對不起，你的分數一定不會太高，
因為你被「某種好惡」的因素扣分了；
反之，若你遇到一位「投緣」的考試官，
哈！「你中獎了。」
因為你的「印象分數比別人高」，
你莫名其妙的被加分了。
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這當然是不可抗力的「命運」，
其實，
你也無需太在乎這些，
因為人生本來就有「走好運」或「走楣運」的時候，
根據統計，
每個人一生遇到的好事壞事，
就像球場上的「好球」或「壞球」一樣，
出現的或然率「相差無幾」。
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我們只要在自己可以駕馭的部分「下足功夫」，
然後，
就可以「盡人事，聽天命」了，
該坦然接受 Result的時候就坦然接受，
沒啥好遺憾的。
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「下足功夫」，涵蓋的部分很廣，
例如「信心」、「認真」、「真誠」、
「誠實」、「機智」、「善良」、
「專業」、「涵養」、
「裝扮」、「幽默」；
不過，
我也想特別強調的是，
不要「誤判情勢」、「下錯功夫」。
像電視上的歌唱比賽，
有些參賽者在「加分題」的表現上「出包」，
因為「旋律、節奏、表情、儀表、歌詞、技巧」上有瑕疵，
結果不但沒被加分，
反被扣分，那就「吃力不討好」了。
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底下舉幾個和面談有關的秘辛或個案，你不妨參考一下：
有一位年輕人，
他習慣在重要的場合，
往身上噴灑一些濃郁香氣的「古龍水」。
有一天，他去參加面試，
盛裝打扮，臨出門前還不忘多噴一些古龍水，
不巧，
那一天的面談官是一位女性，
她對古龍水非常過敏，也非常討厭。
面談時，
她偷偷的皺了一下眉頭，
草草問了幾句話，就結束問答了。
（你無法怪這位考試官不敬業，
因為她的嗅覺系統告訴她，受不了這種人。）
這位年輕人的命運，
自然不言可喻。
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有一家餐飲業徵選服務人員，
面談時，
偷偷的裝了監視器全程錄影。
事後，他們在複選中，
精密的統計，
按照「微笑秒數」最多的人依序錄取。
他們的理由是：
「我們不要苦瓜臉的服務人員」，
我們希望以「微笑臉」
來提高服務品質，增加來客率。
（你無法說他們的考量沒有道理。）
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有一個人，
委託旅行社代辦出國手續，
因為「團體出遊」，
旅行社人員在代填表格時，
可能是人多閒麻煩，
就在身高上隨便填一個數字，
在某國有沒有親屬的欄位中，
勾選「沒有」，
而且，這個旅客在表格下方簽名時，
匆匆忙忙，
也沒有詳細核對。
結果，這個人在海關面談時被擋了下來，
因為「身高不對」、
「電腦查出前往的國家有親屬，明顯欺騙」，
下場是：「無法通關」。
各種選舉時，
「誠信」問題常被雙方拿來炒得沸沸揚揚的，
「身份老不老實？」，「資料可不可靠？」，
牽涉到參與者的身份有沒有正當性，
符不符合遊戲規則，
這不但是法律問題，也是道德問題。
所以，
我想，無論什麼事都是「紙包不住火」、
「躲得過今天，不一定躲得過明天」，
一個謊要用很多個謊來圓它，
終究，我們還是要堅信，
「誠實才是最好的策略」。
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有一個人申請「機械操作專業人員」的移民簽證，
經歷背景是「機械操作專業人員」，
在移民局面談時，
移民官請他出示手掌，
好像要看他的掌紋一樣，
結果，
這個人因為根本不是「機械操作專業人員」，
手上沒有「幹粗活的人特有的長繭特徵」，
反而是「細嫩手心」，
一眼就被識破，
「假專業不敵真專業」，
過不了關。
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有一年，
我從英國到捷克布拉格去旅遊，
回程，
要通過機場海關入英國時，
我排的窗口官員是一位女士，
我看見前面有三個旅客被檔了下來，
猜想他們還要接受其它的查證吧。
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我想，
她應該是一位很嚴厲執法的公務人員，
不知道她會不會挑剔什麼？
輪到我的時候，
他問我何時去何時回、看機票護照等制式的問答之外，
還問我「你念哪個學校？哪個科系？
主修什麼？
這裡到貴校搭車怎麼搭？要多久？
你們學校最近有什麼比較大的活動？
你們學校最大的特色是什麼？
你們那個城市有一個很有名的羅馬浴池古蹟，
你參觀過嗎？覺得怎樣？
英國你還去過哪些好玩的地方？……」
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她在問問題的時候，和顏悅色，非常親切，
簡直像一位好奇的老朋友，
在問你發生在身上的經驗和驚奇，
更像是「噓寒問暖」。
我回答時也沒有絲毫猶豫，
似乎讓她很放心，
在「希望你在這裡學習的過程很愉快很滿意」
的「閒聊」當中，
「被祝福」後，讓我輕鬆通關。
事後回想起來，
她的「聊天」其實就是查證，
但是因為她相當親切的好態度，
讓我一點都沒有「被盤查的感覺」。
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俗話說：「真的假不了，假的真不了」，
當我們在被面談的時候，
心中坦蕩蕩，
平常心應對，
顯得很從容、不緊張時，
我想，
這應該就是「最好的回應」吧！
（文、圖/胡順成）
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