「這是一個悲慘的真實故事……」他黯然的說。
「什麼事？」我問。
「就是車禍啦！」他回答。
接著又說：「前幾天我們夫婦到犯保協會當義工時聽到的 …… 那個受害者的爸爸紅著眼眶對我和我的太太說，都那麼小心了還是發生這樣的事情。」
「是他的小孩受傷嗎？」
「沒錯，是他的女兒，不過，不只受傷，是往生了。他說，那天下雨，他女兒出門前，他叫她不要騎車，改搭計程車比較安全，她女兒很乖很聽話，就改搭計程車了……沒想到計程車半路突然車況有一點問題的樣子，那位計程車司機停車下來查看，她的女兒則還坐在車上……那時候，突然後面來了一輛大卡車，應該是沒煞車或煞車不及，直接衝上計程車，就像石頭撞雞蛋，然後，就車毀人亡，計程車司機則逃過一劫。你說，都這麼小心了，還要怎麼小心？能怎麼小心？」
「他怎麼知道計程車半路突然有車況？」我問。
「是計程車司機說的，後來鑑識單位從路邊的監視器畫面中也得到證實。」他回答。
我聽了很 shock，轉述的這一對夫婦也紅了眼眶說：「天有不測風雲，人和人之間的緣分，說薄真的很薄，一個沒想到的意外，就可能人天永隔，生命真的很脆弱啊！我們都生活在危機重重的環境裡，只能自求多福。」
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轉述的這一對夫婦，也是在他們的兒子車禍過世之後，化悲傷為力量，因緣聚會，到「犯罪被害人保護協會」擔任義工，協助車禍被害人家屬走出傷痛的陰霾。
聽說，他們除了接受基本的訓練之外，還以親身摸索過的痛苦經歷，來安慰新受害者家屬的心靈，從「釐清車禍真相要找什麼單位？」 「如何爭取對方的賠償？」 「如何向保險公司理賠？」 「如何參加調解委員會的調解？」「如何找律師？」「如何上法庭陳述？」
「如果受害者已經往生，如何處理喪葬事宜？」 「如何做心情上的調適？」 「如何兼顧身體健康？」 「如何不受二次傷害？」 「如何幫助家人一起站起來？」……..一直到事情告一段落之後，「如何靠宗教的力量、親人的鼓勵，來自我療傷，從愁雲慘霧之中，轉化昇華，避免受到自責、憂鬱症的糾纏。
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安慰別人，是很專業的工作，也是很真誠的工作。人家說：「事非經過不知難？」經過波折的人，說出來的建議，很寶貴也很值得借鏡，對於新受害家屬來說，可以少走很多冤枉的路，少承受很多不必要的辛苦，這種自己歷經劫難之後，發心默默助人的善行，不忍眾生受同樣苦的慈悲力量，讓人動容。
過來人不可取代的說服力，能穩定一個慌亂、手足無措的家庭，在所謂冰冷疏離的社會，真的很需要這種「無緣大慈，同體大悲」的溫暖力量。
那位因為車禍失去愛女的父親，會這麼沉痛的說：「都這麼小心了，還要怎麼小心？能怎麼小心？」聽來真是怵目驚心。
我們常常看見一些人開車出門，不先檢查車況，害人害己；開車不守交通規則，不尊重別人的生命權，大大的罪惡；傷害了別人還要撇清責任，罪加一等。
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朋友感嘆說：「感同身受」的所謂「同理心」，越來越不多見了。」
有些大人物言必「仁義道德」，口說「有品運動」，可惜，很多時候，不以「蒼生為念」、「不符合普世價值」的事情還是照做，強度關山，不覺羞愧，原來說得好聽，只是沽名釣譽而已；就像開車的人說：「交通安全很重要」，開起車來卻還是亂闖，亂超車、亂超速、亂逆向行駛，做壞的示範，豈不荒謬無品？
我們真的很期待一個「富而好禮」、「愛人如己」、「痛人所痛」的社會。
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不要說：「準備好了！」不要說：「有萬全的準備了！」這些都是不可靠的空話，人終究還是要以極大的謙卑，來面對世間的無常啊。
（文、攝影/胡順成）
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